*Téléservice concerné : Tous
Cette procédure décrit comment retrouver l'identifiant ou le dossier d'un usager à partir de son adresse mail.
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- Copier l'adresse mail
- Aller dans le PdA concerné
- Cliquer sur les tableaux de bords (dans les menus de gauche, dernière icône :
- Chercher le tableau de bord "Tiers_Recherche_par_mail"
- Dans la première colonne "Mail - Comptes associés", cliquer sur le filtre et définir comme suit :
- Coller l'adresse mail recherchée et cliquer sur "Filtre"
- Vous devriez retrouver une ou plusieurs lignes, cliquer sur "Tiers" dans la colonne "Lien vers le tiers"
- Une fois sur le tiers, aller dans "Comptes" (tout en bas de la fiche tiers)
- Là, vous pouvez récupérer l'identifiant lié à l'adresse mail de votre usager :
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